Gérer les retours internationaux est l’un des casse-têtes que je rencontre le plus souvent avec les e-commerçants que j’accompagne. Entre les réglementations douanières, les étiquetages à prévoir et les frais parfois imprévus, un retour...
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Dans le monde de l’e-commerce, où la concurrence devient chaque jour plus féroce, se démarquer auprès des consommateurs est un véritable défi. Lorsqu’il s’agit de livraison, les attentes des clients sont claires : rapidité, simplicité...
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En tant qu’e-commerçants, nous savons à quel point les retours produits peuvent être un véritable casse-tête. Non seulement ils représentent un coût financier important, mais ils peuvent aussi nuire à l’expérience client et à la...
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Les frais de port gratuits attirent indéniablement les clients. Ils sont même souvent considérés comme un levier clé pour pousser à l’achat, diminuer l’abandon de panier, et fidéliser les consommateurs. Pourtant, si l’on n’y prend pas...
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