Gérer les retours internationaux est l’un des casse-têtes que je rencontre le plus souvent avec les e-commerçants que j’accompagne. Entre les réglementations douanières, les étiquetages à prévoir et les frais parfois imprévus, un retour mal géré peut rapidement coûter cher, ternir l’expérience client et compliquer la relation avec les marketplaces. Ici, je partage une checklist...
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Les pics saisonniers sont une épreuve pour toute activité e-commerce : ventes qui explosent, pressions sur les...
Négocier des tarifs volume avec Chronopost ou Colissimo, c’est souvent perçu comme un exercice réservé aux très...
Dans le monde de l’e-commerce, où la concurrence devient chaque jour plus féroce, se démarquer auprès des...
Bonjour à tous,Réduire l’empreinte carbone liée aux activités de transport, particulièrement pour les e-commerçants, est une étape clé dans la transition vers des pratiques plus responsables. Nous savons tous que la livraison est un pilier de l’e-commerce, mais c’est aussi une source...
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Choisir le transporteur idéal pour votre boutique en ligne est une décision cruciale qui aura un impact direct sur la satisfaction de vos clients, vos coûts opérationnels, et même votre réputation en tant que e-commerçant. Pourtant, face à la multitude d’options et de critères à...
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Le retour produit est un sujet sensible pour beaucoup d’e-commerçants. Non seulement il représente un coût supplémentaire pour votre entreprise, mais il peut également être un vrai défi logistique. Pourtant, une gestion efficace des retours peut réellement faire la différence dans la...
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Les frais de port représentent une part significative des coûts de gestion pour les e-commerçants. Pourtant, ils sont souvent perçus comme une contrainte, alors qu’ils peuvent devenir une véritable opportunité d’optimisation et même un levier d’attractivité pour votre boutique en...
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